• 하나 우리는 도민 모두가 참여하고 즐길 수 있는 문화예술 서비스를 펼치겠습니다.
• 하나 우리는 항상 고객 입장에서 만족스러운 서비스를 제공할 수 있도록 친절하고 성실한 자세를 유지하겠습니다.
• 하나 우리는 고객에게 불합리한 서비스를 제공할 경우 지체없이 시정ㆍ정비하고 재발방지에 최선을 다하겠습니다.
• 하나 우리는 윤리경영을 실천하여 경영 투명성 확보와 공정한 경쟁질서 확립에 기여하겠습니다.

위와 같이 우리의 다짐을 위하여 「고객서비스 이행표준」을 설정하고 직원 모두가 이를 성실히 이행할 것을 약속합니다.